1. Acceptance of Terms
1. Aceptación de Términos
By accessing or using the Veyra platform, you agree to be bound by these Terms of Service and all applicable laws and regulations. If you do not agree with any of these terms, you are prohibited from using or accessing this service. These terms apply to all users, including caregivers, family members, and administrators.
Al acceder o utilizar la plataforma Veyra, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido utilizar o acceder a este servicio. Estos términos aplican a todos los usuarios, incluyendo cuidadores, familiares y administradores.
2. Service Description
2. Descripción del Servicio
Veyra is a cloud-based elder care coordination platform developed by Metasoft that enables families, caregivers, and care facilities to communicate, schedule, and monitor care activities in real time. Features include care logs, messaging, scheduling, health summaries, and multi-role access controls. We reserve the right to modify or discontinue features at any time with reasonable notice.
Veyra es una plataforma de coordinación de cuidado de personas mayores basada en la nube, desarrollada por Metasoft, que permite a familias, cuidadores e instalaciones de atención comunicarse, programar y monitorear actividades de cuidado en tiempo real. Las funciones incluyen registros de cuidado, mensajería, programación, resúmenes de salud y controles de acceso con múltiples roles. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funciones en cualquier momento con aviso razonable.
3. User Accounts & Responsibilities
3. Cuentas de Usuario y Responsabilidades
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activities that occur under your account. You must provide accurate, current, and complete information during registration and keep it updated. Each account is for a single user; sharing credentials with others is not permitted. You agree to notify us immediately at contacto@metasoft.pe if you suspect unauthorized access.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran en ella. Debes proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantenerla al día. Cada cuenta es para un solo usuario; compartir credenciales con otros no está permitido. Aceptas notificarnos de inmediato a contacto@metasoft.pe si sospechas de un acceso no autorizado.
4. Acceptable Use
4. Uso Aceptable
You agree not to use the platform to upload, transmit, or share content that is unlawful, harmful, defamatory, or violates any third-party rights. You may not attempt to gain unauthorized access to any part of the service, interfere with its infrastructure, or use automated tools to scrape or stress-test the platform without written permission from Metasoft.
Aceptas no utilizar la plataforma para cargar, transmitir o compartir contenido ilegal, dañino, difamatorio o que viole derechos de terceros. No puedes intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del servicio, interferir con su infraestructura ni utilizar herramientas automatizadas para extraer datos o realizar pruebas de estrés en la plataforma sin permiso escrito de Metasoft.
5. Suspension & Termination
5. Suspensión y Terminación
We reserve the right to suspend or terminate your account immediately, without prior notice, if we determine you have violated these Terms of Service. Upon termination, your right to access the platform ceases immediately. Data associated with your account may be retained for up to 90 days post-termination to comply with legal obligations, after which it will be deleted.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta de inmediato, sin previo aviso, si determinamos que has violado estos Términos de Servicio. Tras la cancelación, tu derecho a acceder a la plataforma cesa de inmediato. Los datos asociados a tu cuenta podrán conservarse hasta 90 días después de la cancelación para cumplir con obligaciones legales, tras lo cual serán eliminados.
6. Intellectual Property
6. Propiedad Intelectual
All content, branding, code, and materials on the Veyra platform are the exclusive property of Metasoft or its licensors and are protected by applicable intellectual property laws. You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the platform solely for its intended purpose. No license is granted to reproduce, distribute, or create derivative works without prior written consent.
7. Limitation of Liability
7. Limitación de Responsabilidad
To the maximum extent permitted by law, Metasoft shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of or inability to use the platform, including but not limited to loss of data, business interruption, or unauthorized access to your information. Our total cumulative liability shall not exceed the amount paid by you for the service in the six months preceding the claim.
En la máxima medida permitida por la ley, Metasoft no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de tu uso o incapacidad de uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, interrupción del negocio o acceso no autorizado a tu información. Nuestra responsabilidad total acumulada no superará el monto pagado por ti por el servicio en los seis meses previos al reclamo.
8. Privacy
8. Privacidad
Your use of Veyra is also governed by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms by reference. By using the platform, you consent to the data practices described in the Privacy Policy. We process personal and health-related data in accordance with applicable data protection laws, including care logs and communication records.
Tu uso de Veyra también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al utilizar la plataforma, consientes las prácticas de datos descritas en la Política de Privacidad. Procesamos datos personales y relacionados con la salud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo registros de cuidado y comunicaciones.
9. Governing Law
9. Ley Aplicable
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Peru. Any disputes arising from or related to these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts located in Lima, Peru, and you hereby consent to such jurisdiction and venue.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Lima, Perú, y por la presente consientes dicha jurisdicción y competencia.
10. Changes to Terms
10. Cambios en los Términos
We may update these Terms from time to time. When we do, we will revise the "Last updated" date at the top of this page and notify users via email or an in-app notice for material changes. Your continued use of the platform after changes take effect constitutes your acceptance of the revised Terms.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y notificaremos a los usuarios por correo electrónico o aviso dentro de la aplicación para cambios materiales. Tu uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos revisados.
11. Contact Us
11. Contáctenos
If you have any questions or concerns about these Terms of Service, please contact us at contacto@metasoft.pe. We aim to respond to all inquiries within 3 business days.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en contacto@metasoft.pe. Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo de 3 días hábiles.